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Online Purchases - FAQs

Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. En raison de la situation actuelle de Covid-19 (délais de livraison des appareils de la part de la production), le délai de livraison peut être prolongé d’une semaine au maximum].

Tu peux choisir entre le paiement d’avance, la carte de crédit ou la facturation par Byjuno.

La garantie dure 2 ans. Tu peux acheter une extension de garantie en supplément.

Dès que la commande est saisie par notre entrepôt, tu reçois un numéro de suivi DHL. Ce numéro te permet de suivre ton colis.

Assistance technique et produit

Thermomix

Thermomix® est un robot de cuisine unique qui vous permet de découvrir de nouvelles routes culinaires, de libérer votre potentiel en tant que chef tout en économisant du temps et des efforts. Il est énormément puissant, polyvalent et innovateur et vous fait gagner du temps en cuisine.

Cookidoo

C’est à votre tour de préparer le repas et vous manquez d’inspiration ? Cookidoo® est là pour vous ! Vous y trouverez des milliers de recettes Thermomix® en quelques secondes. Vous pouvez désormais préparer des nouveaux repas ou même créer vos propres recettes qui plairont à toute la famille. À vos marques, en cuisine, c’est parti !

Firmware

Votre Thermomix® indique-t-il un dysfonctionnement ou ne fonctionne-t-il pas correctement ? Trouvez des informations utiles sur les dysfonctionnements et le dépannage de votre Thermomix®.

Robot Aspirateur Kobold

Grâce aux composants les plus récents et à l’équipement complet, le robot aspirateur Kobold est une véritable puissance. Il travaille comme vous l’attendez d’un Kobold: puissant et efficace. Il nettoie de manière fiable tous les étages. Sans effort, il atteint chaque coin, surmonte facilement les obstacles et nettoye même sous les meubles plats.

Aspirateur Kobold

Nous sommes des inventeurs passionnés depuis plus de 130 ans. Par conséquent, nos aspirateurs répondent aux plus hautes normes de technologie et de facilité d’utilisation. Compact, maniable et extrêmement puissant. Une combinaison de performance de nettoyage unique avec une efficacité énergétique maximale.

Nettoyeur de vitres Kobold

Le nettoyeur pour vitres Kobold vous fait gagner beaucoup de temps: en une seule étape, la fenêtre est uniformément humidifiée, la saleté est enlevée et l’eau est aspirée directement.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Depuis plus de 130 ans, nos produits convainquent des millions de familles par leur technologie innovante supérieure et leur longue durée de vie.

Qu'est-ce que c'est? Aimerais-tu bénéficier d'un coup de pouce après ton achat ? Accompagné de ton interlocuteur personnel, tu pourras mettre en route ton Thermomix® et cuisiner ta première recette.
Qu'est-ce que c'est? Le prix d'achat comprend une garantie de 2 ans. Tu as la possibilité de souscrire une extension de garantie supplémentaire de 3 ans.